الشروط والأحكام

1. التعريفات

ثلاثة ألفاظ تتكرّر في هذه الصفحة، ولكلٍّ منها معنى محدّد:

• المنصّة: نظام وهّاج — الموقع الإلكتروني وتطبيقات الجوّال — المخصّص لإدارة المدارس والمراكز التعليمية.
• المنشأة التعليمية: المدرسة أو المركز التعليمي أو المعلّم الخصوصي المشترك في المنصّة لإدارة طلابه وعملياته.
• المستخدم: كل من يُخوَّل له الوصول إلى المنصّة — إدارة أو معلّم أو ولي أمر أو طالب.

2. الحساب والوصول

الحسابات تُنشئها المنشأة التعليمية، ولا يوجد تسجيل ذاتي في المنصّة:

• يدخل أولياء الأمور والطلاب برقم الجوّال ورقم الهوية الوطنية أو الإقامة، دون كلمة مرور. ودقّة هذه البيانات هي ما يحفظ الحساب، فمسؤوليتها على المستخدم.
• لا يجوز استخدام حساب شخص آخر، ولا منح صلاحية الوصول لغير المصرّح لهم.
• ولي الأمر الفرعي — عند إضافته — يُمنح صلاحية اطّلاع فقط، دون أي صلاحية مالية تنفيذية.

3. التحصيل والعمليات المالية

المنصّة أداة تحصيل، وليست طرفاً في العلاقة المالية:

• يتولّى النظام أتمتة التذكيرات وإيقاف الحسابات تلقائياً، وفق المهلة والحدّ الأدنى للالتزامات التي تحدّدها المنشأة التعليمية بنفسها.
• سند السداد الذي يرفعه ولي الأمر يخضع لمراجعة إدارة المنشأة واعتمادها قبل أن تُخفَّض الذمّة المالية.
• كل ما يتعلّق بالرسوم والاسترداد والمبالغ المستحقّة هو بين المنشأة التعليمية وولي الأمر مباشرة.

4. الاستخدام المقبول والنزاهة الأكاديمية

استخدام المنصّة مقيَّد بغرضها التعليمي:

• أثناء أداء اختبار إلكتروني، ترصد المنظومة مغادرة الشاشة وتحتسب عددها، وقد تُغلق المحاولة آلياً عند تكرارها أو تتّخذ المنشأة إجراءً بشأنها. وتفصيل ما يُسجَّل في هذه الحالة موضَّح في سياسة الخصوصية.
• لا يجوز استخدام المنصّة لغرض غير قانوني، ولا رفع محتوى مسيء أو مخالف للأنظمة العامة.

5. الملكية الفكرية

استخدام المنصّة ترخيص بالاستعمال، لا نقلاً للملكية:

• البرمجيات والتصاميم والعلامات التجارية والشعارات الخاصة بـ«وهّاج» ملك حصري للمنصّة.
• لا يحقّ لأي طرف إعادة هندسة التطبيق، ولا استخدام شفرته المصدرية، ولا استغلال واجهاته البرمجية دون إذن كتابي صريح.

6. حدود المسؤولية وتوافر الخدمة

نلتزم بتشغيل ما نتحكّم فيه، ولا نلتزم بما لا نتحكّم فيه:

• نسعى لتشغيل الخدمة دون انقطاع، ولا نضمن خلوّها من توقّف طارئ بسبب صيانة أو ظرف خارج عن إرادتنا.
• لا تتحمّل المنصّة خسارة ناتجة عن بيانات أدخلتها المنشأة أو المستخدم خطأً، ولا عن تأخّر في رفع إثبات السداد.

7. تعديلات هذه الشروط

قد تُعدَّل هذه الشروط، وتصبح نافذة فور نشرها على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ المراجعة المذكور أعلاه. واستمرارك في استخدام المنصّة بعد ذلك موافقة عليها.

8. التواصل والدعم

لأي سؤال يخصّ هذه الشروط، راسلنا على: